Por Franklin Onésimo Tavárez Sánchez, MAM. /MAE
A quienes hacemos del mundo comunicacional y mercadológico el accionar cotidiano en el plano laboral, nos corresponde constantemente construir y diseñar la imagen corporativa de empresas y grupos e incluso cuando nos corresponde explicar el tema a nuestros alumnos universitarios o en las instituciones de negocios que regenteamos, debemos procurar ser específicos para que ellos/as puedan entender lo que deseamos que aprendan.
Es justo, en ese norte que van estas primeras líneas sobre un tema que nos apasiona y para el cual necesitaremos varias entregas, para lo cual compararemos la empresa con una persona, pues aunque con marcadas diferencias – se trata de dos marcas ( una de tipo personal y otra corporativa /individual ) pero en este caso hemos de limitarse a abordar los aspectos de:1.-¿ Quién va dirigida nuestra Marca?
Filosofía ,Quienes somos,Misión, visión, valores, explicación sobre el significado del logotipo, Composición del logotipo y Colores Corporativos.
Comencemos:
1.-¿ A quién va dirigida nuestra Marca?
Si bien como persona no debemos pretender agradar a todos ni satisfacer al prójimo de forma global, a nivel empresarial debemos actuar de forma similar, definiendo nuestro blanco de público, mercado meta y/o target al que queremos llegar, así como la cartera de productos y servicios específicos que procuramos proveerles y habiendo diseñado esa parte, entonces la compañía cuya marca manejamos podrá navegar por caminos claros y definidos.
2.–Filosofía:
Se trata de definir con claridad el motivo de la existencia de la empresa, pues a partir tener esto definido, podemos construir todos los otros elementos para que se adapten a esas pautas.
Por ejemplo, en nuestra vida familiar y personal tenemos como filosofía: Servir, siendo empáticos, pero apegados a la moral, los valores cristianos y delegando dar respuestas positivas a peticiones cuando ellas desencajan en nuestra agenda o creencias.
Entonces, si nos toca construir una filosofía -asumiendo que somos una empresa y no una persona individual- entonces la filosofía la definiríamos así: Proveer bienes y servicios en renglones que nos apasionen y no riñan con nuestros valores institucionales, legales y de vida.
En Síntesis: Elaborar la filosofía empresarial es trazar el camino sobre el cual habrán de ser elaboradas todas las actividades, políticas, estrategias, normas y todo el accionar del grupo económico de que se trate.
3.-Quienes somos:
Elaborar esta parte para la marca corporativa a la que servimos es tan sencillo como definirmos a nosotros. Explico- En nuestro caso, somos oriundos de un campo, nacidos en las entrañas de una familia humilde, ahora un profesional polifacético, en superación constante, emprendedor, amante de la diversidad en ideas, que disfruta con ayudar a otros para que crezcan y encuentren su identidad, mientras procuro dejar un legado post mortin.
Vista la explicación anterior, entonces podemos extrapolar lo planteado a la hora diseñar esa definición para la marca conglomerado económico que representamos, pues definir quiénes somos es un AHF (Antes /Hoy y a / Futuro ), en el que contamos -con brevedad-nuestras raíces, situación actual y perspectivas futuras-
Ejemplo: Somos una marca empresarial dominicana, pero con visión global, que de generación en generación ha brindado soluciones eficaces y personalizadas que establece relaciones comerciales duraderas, con la cual garantizamos fortalecer una cartera de clientes en base a experiencias memorables que les permiten recomendarnos a los suyos.
4.-Misión:
Constamente interactúo con misioneros nacionales e internacionales que se desplazan de un lugar otro distante y lo hacen con el objetivo o misión de ayudar, servir y conocer y si partimos de ese contexto conocido, entonces podríamos afirmar que:-Si como seres humanos procurásemos plasmar una misión para nuestras vidas, como aplica a empresas, seríamos personas exitosas y satisfechas, pues bastaría con esclarecer para qué nacimos, nuestra función existencial y objetivos de vida-.
Aquí va nuestra definición de misión para empresas:
La misión de entidades económicas como elemento vital del proyecto de negocios ha de llevarnos a elaborar de forma clara una descripción de la empresa, sus raíces, rol actual y objetivos institucionales que justifiquen su existencia.
Ejemplo de Fots Dominicana
Seguir aportando un mundo de soluciones ajustadas a las expectativas y necesidades de nuestros clientes en marketing, comunicación, educación especializada, tecnología y multiservicios
