Autor: presidencia

TEMA VI. LA NECESIDAD DE COORDINACIÓN EN LA COMUNICACIÓN DE MARKETING Asignatura: Mercadotecnia de Servicios · Universidad Dominicana O&M, Recinto Santiago Docente: M.A. Franklin Onésimo Tavárez Sánchez Presentación del tema La comunicación de marketing no consiste únicamente en publicar anuncios,...

TEMA V. DISEÑO Y DESARROLLO DE SERVICIOS Asignatura: Mercadotecnia de Servicios · Universidad Dominicana O&M, Recinto Santiago Docente: M.A. Franklin Onésimo Tavárez Sánchez Presentación del tema El diseño y desarrollo de servicios es el proceso mediante el cual una organización...

TEMA IV. MARKETING DE RELACIONES Asignatura: Mercadotecnia de Servicios · Universidad Dominicana O&M, Recinto Santiago Docente: M.A. Franklin Onésimo Tavárez Sánchez Presentación del tema El marketing de relaciones es una orientación estratégica que busca construir y mantener relaciones beneficiosas y...

TEMA III. EL CLIENTE Y SU PERCEPCIÓN DEL SERVICIO Asignatura: Mercadotecnia de Servicios · Universidad Dominicana O&M, Recinto Santiago Docente: M.A. Franklin Onésimo Tavárez Sánchez Propósito del tema Analizar cómo los clientes perciben los servicios, cómo se relacionan sus percepciones...

TEMA II. EL CLIENTE Y SU COMPORTAMIENTO CON LOS SERVICIOS Asignatura: Mercadotecnia de Servicios · Universidad Dominicana O&M, Recinto Santiago Docente: M.A. Franklin Onésimo Tavárez Sánchez Propósito del tema Comprender cómo los clientes identifican sus necesidades, buscan información, comparan alternativas,...