Categoría: Mercadotecnia de servicios

TEMA III. EL CLIENTE Y SU PERCEPCIÓN DEL SERVICIO Asignatura: Mercadotecnia de Servicios · Universidad Dominicana O&M, Recinto Santiago Docente: M.A. Franklin Onésimo Tavárez Sánchez Propósito del tema Analizar cómo los clientes perciben los servicios, cómo se relacionan sus percepciones...

TEMA II. EL CLIENTE Y SU COMPORTAMIENTO CON LOS SERVICIOS Asignatura: Mercadotecnia de Servicios · Universidad Dominicana O&M, Recinto Santiago Docente: M.A. Franklin Onésimo Tavárez Sánchez Propósito del tema Comprender cómo los clientes identifican sus necesidades, buscan información, comparan alternativas,...

UNIVERSIDAD DOMINICANA O&M ASIGNATURA: MERCADOTECNIA DE SERVICIOS UNIDAD I: ¿QUÉ SON LOS SERVICIOS? Docente: M.A. Franklin Onésimo Tavárez Sánchez Modalidad: Conferencia magistral con ejemplos, análisis y aplicación práctica INTRODUCCIÓN En la vida cotidiana las personas compran y utilizan servicios constantemente:...