Por Franklin Onésimo Tavárez Sánchez, MAM./ MAE.
A continuación comparto mi conferencia sobre los siguientes conceptos:
3.1. Mercado de consumo y comportamiento de compra de los consumidores:
Para analizar esta situación tenemos el reto de analizar la relación que existe entre los compradores /consumidores y la reacción de estos frente a los productores / proveedores, lo cual nos permitirá anlizar bajo cuáles parámetros son realizadas las transacciones ( ACCEDER A MI EXPLICACIóN EN EL VIDEO ).
3.1.1. Conceptos de mercado de consumo y de consumidores.
Para entender este concepto debemos intronizando en las relaciones económicas de oferta y demanda, la que nos permite entender cómo se comportan los consumidores en su relación con los compradores y viceversa-
La ley de la demanda plantea que un precio más alto ocasiona una disminución de la cantidad demandada, y que un precio más bajo ocasiona un aumento de la cantidad demandada.
De igual modo, existe la ley de la oferta, la que describe: un precio más alto conduce a un aumento de la oferta, y un precio menor, a una disminución de la oferta. ( VER EN NUESTRA CONFERENCIA CóMO ABORDAMOS ESOS CONCEPTOS DESDE EL PUNTO DE VISTA MERCADOLóGICO )
3.1.2. Demografía del consumidor.
Consiste en que comprendamos qué desean nuestros prospectos o compradores potenciales y cómo se comportan ( ( VER EN NUESTRA CONFERENCIA CóMO ABORDAMOS ESOS CONCEPTOS DESDE EL PUNTO DE VISTA MERCADOLóGICO )
3.1.3. Proceso de toma de decisión del consumidor.
El comprador primero reconoce que tiene una carencia, busca información de cómo suplirla, compara alternativas y entonces genera una demanda o solicitud de cmompra, pero posteriormente pondera y evalúa la compra que ha realizado, lo que podría determinar nuevas compras o no. Es lo que conocemos como etapas de las ventas ( VER EN NUESTRA CONFERENCIA CóMO ABORDAMOS ESOS CONCEPTOS DESDE EL PUNTO DE VISTA MERCADOLóGICO )
Cuáles son las etapas del proceso de decisión de compra?
- Etapa 1. Reconocimiento de la necesidad.
- Etapa 2. Búsqueda de información.
- Etapa 3. Evaluación de alternativas.
- Etapa 4. Compra.
- Etapa 5. Evaluación Post Venta.
otecnia como en cualquier otra área del conocimiento debemos entender que las personas se comportan de una forma cuando están solos y de otra, en los momentos en que interactúan con colectivos de los que forman parte y esos grupos terminan moldeando lamanera en que actúan -DIME CON QUIéN ANDAS Y TE DIRé QUIéN ERES.
En el plano indiviudal la persona es influenciada por factores internos como la edad ,educación, experiencias y valores y los factores externos, que como ya hemos dicho- son las influencias grupales.( VER EN NUESTRA CONFERENCIA CóMO ABORDAMOS ESOS CONCEPTOS DESDE EL PUNTO DE VISTA MERCADOLóGICO )
3.1.5. Factores psicológicos.
A nivel de mercadotecnia debemos estudiar y entender que las personas tienen en sus mentes, archivos afectivos que los llevan a buscar satisfacer sus necesidades de forma distinta ( Alimentación, salud, vivienda, vestimenta, sexo, ect ) lo cual, en el modo de buscarlo le generará felicidad o tristeza frustrativa
( VER EN NUESTRA CONFERENCIA CóMO ABORDAMOS ESOS CONCEPTOS DESDE EL PUNTO DE VISTA MERCADOLóGICO )
3.1.6. Factores situacionales.
Para enteder este concepto debemos ver las personas / compradores consumidores, en un contexto o situación específica, para poder entender cómo se comportarían de acuerdo a la situación en que se encuentren He ahí, que los mercadólogos podemos generar estímulos para lograr reacciones deseadas en nuestras metas empresariales específicas y el éxito lo alcanzaremos cuando logremos que elos actúen bajo la influencia de nuestro estímulo.
( VER EN NUESTRA CONFERENCIA CóMO ABORDAMOS ESOS CONCEPTOS DESDE EL PUNTO DE VISTA MERCADOLóGICO )
NOTA….ver la conferencia donde detallamos todos los subtemas
