Por Franklin Onésimo Tavárez Sánchez, MAM. /MAE
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¿Cómo crees que el cambio en el comportamiento de los usuarios hacia lo emocional en lugar de lo racional ha impactado la forma en que las marcas se comunican a través de la publicidad?
Ha impactado de una manera muy positiva, pues gracias al enfoque emocional que actualmente se le está dando a los productos y servicios, entiendo que las ventas han aumentado porque alimentan esa parte del cerebro que muchas veces es el que toma las decisiones: el emisferio derecho: dónde está la emoción.
- Desde tu perspectiva, ¿cómo se benefician las marcas al incorporar elementos de storytelling en sus estrategias publicitarias en un mundo donde las emociones son un factor clave en la toma de decisiones?
Las marcas se benefician bastante, porque a través de contar historias las marcas pueden conectar a profundidad con su consumidor, porque a través del storytelling, también los consumidores pueden identificarse con la marca y encontrar algo en común con ella… lo que los hace adquirir marcas o servicios conforme a la propia historia del consumidor y su estilo de vida.
- ¿Cómo crees que el storytelling puede crear una conexión más profunda entre una marca y su audiencia en comparación con enfoques publicitarios más convencionales?
A través de crear historias y frases que conecten con los usuarios de manera intencional, estudiando su audiencia e identificando de qué manera conectar especificamente con ese nicho de mercado.
- ¿Qué desafíos piensas que enfrentan las marcas al intentar equilibrar la narración emocional con la comunicación de información relevante en un anuncio publicitario?
El desafío de la desinformación de la marca, quizás por querer conectar de una manera tan emocional obvian algunas cosas importantes de la marca que son racionales, aunque pienso, que la conexión emocional es la introducción de la marca, lo que cautiva, lo que enamora y las informaciones pueden darse al final, cuando ya en la mayor parte del tiempo del anuncio publicitario se haya captado la atención del consumidor.
ivas para comunicar nuestros productos, marcas y servicios conectando las emociones
Por Franklin Onésimo Tavárez Sánchez, MAM. /MAE
- ¿Cómo crees que el cambio en el comportamiento de los usuarios hacia lo emocional en lugar de lo racional ha impactado la forma en que las marcas se comunican a través de la publicidad?
Puedo decir sin lugar a dudas que el marketing basado en las emociones ha dado resultados extrordinarios en la proyección de las marcas y todo aquello que deseemos proyectar, lo cual reditúa en favor de los negocios, pues una gran cantidad de teorías y autores así lo testifica, además de las estadísticas
- Desde tu perspectiva, ¿cómo se benefician las marcas al incorporar elementos de storytelling en sus estrategias publicitarias en un mundo donde las emociones son un factor clave en la toma de decisiones?
Lo cierto es que para quienes vivimos del mundo publicitario, las noticias y el contacto interactivo cotidiano con el público, notamos a lo largo de los años que no es fácil llegar a las gentes con la simple publicidad, pues muchos entienden que eso no tiene que ver con ellos y son las historias, las que al fin de cuentas hacen que los receptores /compradores / consumidores se sientan parte de los relatos de las marcas que usan el Storytelling como estrategia, lo cual genera una interacción que termina aumentando las compras /ventas y beneficiando a todos.
- ¿Cómo crees que el storytelling puede crear una conexión más profunda entre una marca y su audiencia en comparación con enfoques publicitarios más convencionales?
Basta con ver lo que está pasando con las redes sociales y los distintos medios de comunicación, la forma cambiante con que la inteligencia artificial nos está desafiando y las estadísticas demostrativas de que el ser humano ha de seguirse diferenciando de las máquinas- justo por las emociones- y por más modernidad que tengamos, el ser humano siempre habrá de ser más emociones que piel, carne y huesos y si logramos meternos en su onda, hablarle en su estilo y forma, hemos de lograr una conexión que llevará nuestros productos servicios a sus casas, de forma cuasi automática. De modo que, aprendemos a contar historias o nos preparamos a fracasar.
- ¿Qué desafíos piensas que enfrentan las marcas al intentar equilibrar la narración emocional con la comunicación de información relevante en un anuncio publicitario?
Lo primero es que ya no es posible sentarse frente a un escritorio o en un ambiente creativo, sin primero realizar investigaciones de mercados que nos permitan conocer, interpretar y actualizar las informaciones que tengamos como marca, respecto a las necesidades y gustos cambiantes de nuestro mercado meta.
. ¿Cómo crees que el cambio en el comportamiento de los usuarios hacia lo emocional en lugar de lo racional ha impactado la forma en que las marcas se comunican a través de la publicidad?
Vivimos en un mundo donde cada vez la gente vive más del inmediatismo, cual, si fuésemos máquinas, en el que la búsqueda de los recursos económicos va generando seres humanos con muchas carencias emocionales y es justo, esas carencias, las que hacen -sin importar la edad- que nos dejemos deslumbrar por quien nos entiende y representa lo que necesitamos de manera inconsciente y si un producto /marca, logra esa magia, entonces nos tendrá identificados y comprando sin que tenga que insistir de forma recurrente en convencernos que les compremos.
Estimulemos al cerebro, en su zona emocional y lo demás, vendrá por añadidura.
-. Desde tu perspectiva, ¿cómo se benefician las marcas al incorporar elementos de storytelling en sus estrategias publicitarias en un mundo donde las emociones son un factor clave en la toma de decisiones?
El beneficio es perceptible, real y cuantificable, pues al conectar con las emociones de las gentes, ellos cambiarán estilos de vida, de compras y migrarán de una marca a otra, sin pensarlo dos veces, si la marca nueva logra conectar con sus emociones,
De igual modo, nuestro mercado meta ha de mantenerse conectado a nuestra marca, en la medida en que logremos la magia de conectar y reconectar con ellos, asumiendo sus constantes cambios, lo cual es un desafío para los profesionales de la publicidad y el marketing, siendo las historias una forma perfecta de complacerles y ver crecer los volúmenes de ventas y beneficios de nuestras marcas..
¿Cómo crees que el storytelling puede crear una conexión más profunda entre una marca y su audiencia en comparación con enfoques publicitarios más convencionales?
Es simple, la publicidad pura y simple tiene como objetivos: Informar, convencer, mantener y recordar nuestros productos y marcas en las mentes de las gentes y las personas lucen hartas de largos bloques de comerciales directos que procuren convencerlos.
De modo que el mensaje no debe parecer publicidad y debe centrarse en narraciones que se parezcan a nuestro público objetivo, el cual al sentirse flechado por nuestros relatos, habrá de identificarse con lo que hacemos y vendemos, generando compras instintivas y/o emotivas..
- ¿Qué desafíos piensas que enfrentan las marcas al intentar equilibrar la narración emocional con la comunicación de información relevante en un anuncio publicitario?
El desafío de las marcas es una constante, pues quien no conoce sus productos, lo que hace, lo que no hace y cómo puede mejorar la vida de sus clientes. Evidentemente que fracasará. De ahí, que podemos tener todos los medios y plataformas de comunicaciones actuales y virales, pero si no sabemos estructurar un mensaje que conecta a las audiencias, habremos quedado apenas en el intento.
De modo, que hemos de entender el momento en el que se encuentre nuestra marca /producto (expectativa, penetración, mantenimiento, recordación, declive o relanzamiento ) a la vez del rango de edad, sexo, clase social y otros aspectos demográficos de nuestros prospectos a clientes, para lograr por medio de datos, alcanzar ese punto de equilibrio entre ellos y nosotros, siendo el Storytelling una alternativa perfecta.
