Por Franklin Onésimo Tavárez Sánchez, MAM, /MAE
Con frecuencia me encuentro con hermanos de oficio que lideran marcas de instituciones y funcionarios y su principal rol es redactar notas de prensa y colgarlas en los grupos de whatsapp /telegram y otras plataformas, dando como un hecho que con esa simple labor ya cumplen sus funciones y garantizan el éxito de los eventos y jornadas informativas de sus representados.
Nada menos correcto que lo antes dicho, pues los grupos y plataformas donde colocas post o textos, si bien sirven para informar a los otros de lo que deseas comunicar, no garantizan que tu destinatario se dé por convocado o asista a donde quieres que vaya.
En estos casos, lo que recomiendo a quienes manejan la imagen de esas entidades es que usen las listas de difusión y los mensajes personalizados, creando una base de datos, con el fin de que el comunicador o plataforma destinatario note que lo estás convocando de forma directa, pues como ocurre con quien suscribe, pasa con la gran parte de manejadores de medios, que nunca nos damos por convocados si la invitación nos llega por medio de plataformas gremiales o grupos de redes y si el contacto no ha sido realizado de forma directa con nosotros, vemos la información, nos enteramos y la dejamos pasar.
Es que el rol de un staff de prensa y /o relaciones públicas con respecto a los medios, ha de ser, primero, dejar la pereza de algunos que no son capaces de generar empatías para abrirle caminos a sus representados y que nunca se toman la molestia de llamar o contactar en nota de voz / texto o video, para recordar que ellos manejan la marca equis, que están a las órdenes y que agradecen las difusiones.
Asumir que inundar los espacios receptores con innumerables notas de prensas es suficiente, constituye un yerro que al final genera balance rojo a los objetivos de relaciones públicas, pues quien ejerza ese rol ha de entender que su función principal es crear nexos, abrir caminos y asegurarse que del otro lado, le contesten de recibido y le confirmen que van o no a la actividad para la cual se les invita..
Hasta un próximo artículo:
Nota:
El autor es graduado en Marketing, Administración /Educación /Contabilidad, comunicación/Asesor de tesis, tesinas, monografías CEO DE FOTS DOMINICANA y catedrático universitario de UTESA y O&M