Por Franklin Onésimo Tavárez Sánchez, MAM. /MAE
Hablar de comercio electrónico es una tarea emocionante que nos permite adentrarnos en formatos competitivos, imprescindibles y vitales para el surgimiento, mantenimiento y crecimiento de las distintas empresas, las que pueden ser creadas en bases a los distintos modelos de negocios, entre los que sobresalen:
B2G, C2B, C2C, B2C y B2B.
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Para el caso que nos ocupa, hemos de tomar como ejemplo a nuestra empresa Fots Dominicana, la cual usa de forma mixta más de un modelo de negocios aquí planteados, , pero de modo especial el B2B y B2C, por lo cual les he de citar las ventajas y desventajas de ambos modelos de negocios aplicados a nuestra empresa, sin dejar de enfocar a los restantes de forma superficial.
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Las ventajas del Modelo B2B son que nos permiten tener mayores volúmenes de ventas al establecer una relación directa con las empresas, darles un soporte más directo y hasta establecer relaciones más duraderas, reduciendo el costo de traslados que tendríamos si tuvimos un modelo distinto.
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El asumir el modelo de negocio a negocio, nos especializamos en una área que nos generará pedidos al por mayor y por ende, tendremos mayores beneficios.
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Sin embargo, como no todo es perfecto, ese modelo B2B tiene como desventajas que si un cliente deja de hacernos pedidos, el descenso en el volumen de ventas es grande, así como la disminución en nuestros ingresos y utilidades. Otra desventaja s que las empresas son menor cantidad que las personas individuales.
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En torno a la estrategia de negocios B2C que usa la empresa Fots Dominicana de modo adicional, entendemos que se trata de un formato muy importante que combinado con el anterior nos da la oportunidad de llegar a clientes individuales, pues se trata de una relación directa del negocio con los clientes.
En este modelo de negocios las ventajas son: Clientes individuales que pueden llenarnos los huecos operacionales que pueden darnos la falta en un gran volumen de empresas para hacer pedidos directos, un trato más personalizados y excelente Zapata para empresas que están comenzando.
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Respecto a las desventajas de este modelo de negocios son: Que nuestros costos de manejo, envíos y desplazamientos son más altos al tratarse de clientes individuales, a la vez un mayor desplazamiento e inversión con las personas individuales al no tener los grandes pedidos de las empresas, pero estas alternativas son vitales cuando nos encontramos iniciando o en declive, son los clientes individuales – una alternativa vital para nuestro negocio.,,,DE ESTE TEMA SEGUIREMOS HABLANDO.
Nota:
El autor es docente de las Universidades UTESA / Oym ///Fots Dominicana Escuela de Negocios