TEMA IV: TÉCNICAS DE PRODUCCIÓN / RECOGIDA DE DATOS
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VIDEO AQUI: Conferencia desarrollada por el catedrático Franklin Onésimo Tavárez Sánchez, MAE. / MAM. Docente de la Universidad Dominicana O&M, Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA), CEO de FOTS Dominicana y Director del Ministerio de Educación en el Centro Educativo Prof. José Antonio Espinal Lugo.
————————————————————————————————————————————————————————————————————————————– 4.2 La observación sistemática Definición: Babbie (2000) señala que se trata de observar según criterios definidos, durante un tiempo y lugar determinados. Ejemplo: En el hospital Cabral y Báez, investigadores analizaron el tiempo de espera en emergencias en distintos días y turnos.
4.3 La observación documental Definición: Según Ruiz Olabuénaga (1999), es la revisión de documentos, archivos o registros para extraer información relevante. Ejemplo: En UTESA Mao, los estudiantes de Administración revisan actas y archivos para investigar el desempeño de egresados.
4.4 Datos estadísticos primarios y secundarios Definición: Los datos primarios son recolectados directamente por el investigador; los secundarios provienen de otras fuentes. (Hernández et al., 2022) Ejemplo: Datos primarios: encuesta realizada en la zona franca de Navarrete. Datos secundarios: informes del Banco Central sobre inflación en el Cibao.
4.5 La experimentación Definición: Churchill (1991) la define como el estudio de variables bajo condiciones controladas para observar efectos. Ejemplo: En el laboratorio de alimentos de PUCMM se prueba un nuevo conservante en jugos naturales para medir su durabilidad.
———————————— 4.6 Sociometría y dinámica de grupos Definición: Moreno (1934) define la sociometría como el análisis de relaciones interpersonales dentro de grupos. Ejemplo: En el Liceo Científico de Salcedo, se aplicó una prueba sociométrica para identificar los líderes informales del curso.
———————————- 4.7 Tipos de entrevistas 4.7.1 Entrevista de grupo Definición: Varios entrevistados responden en conjunto ante un moderador. Ejemplo: Empresa Productos Chef en Santiago reúnió a 8 chefs para conocer su opinión sobre nuevos condimentos.
————————– 4.7.2 Grupo focal Definición: Grupo de personas seleccionadas discute un tema específico guiado por un facilitador. (Krueger, 2000) Ejemplo: Cooperativa La Altagracia en Valverde organizó un grupo focal con mujeres emprendedoras para evaluar sus servicios financieros.
4.7.3 Grupos de discusión Definición: Similares a los grupos focales, pero más abiertos y con participación espontánea. Ejemplo: En la emisora comunitaria de Mao, se realizó un grupo de discusión con jóvenes sobre cultura local.
4.8 La encuesta: Generalidades y trabajo de campo Definición: Es una técnica cuantitativa que recolecta datos por medio de un cuestionario estructurado. (Hernández et al., 2022) Ejemplo: En Esperanza, Valverde, FOTS Dominicana aplicó encuestas para conocer el interés en capacitaciones de negocios.
4.9 La encuesta: El cuestionario Definición: Instrumento con preguntas cerradas y abiertas que estructura la recolección de información. Ejemplo: El Distrito Educativo 09-02 distribuyó cuestionarios para evaluar el clima escolar en escuelas de Jicomé y Maizal.
4.10 Encuestas especiales 4.10.1 Encuesta panel Definición: Se aplica a las mismas personas en distintos momentos para ver cambios en el tiempo. Ejemplo: Poll Dominicana en Santiago realiza encuestas panel a consumidores de supermercados cada tres meses.
4.10.2 Encuesta telefónica Definición: Recogida de datos por llamada, ideal para rapidez y bajo costo. Ejemplo: Claro Dominicana hace encuestas telefónicas para medir la satisfacción del cliente tras reparaciones técnicas.
4.10.3 Otras encuestas (Omnibus, etc) Definición: Son estudios compartidos entre varias empresas para reducir costos. Ejemplo: En Santo Domingo, una agencia de publicidad aplicó una encuesta Ómnibus para medir marcas de consumo masivo incluyendo varias empresas a la vez.
