Necesidad de una cuenta institucional de redes sociales para el manejo de imagen pública

12-congreso-panama-2016-foto-1-aeropuertoPor Franklin Onésimo Tavárez Sánchez, MAM/MAE

En nuestra Agencia de Prensa, Relaciones Públicas, Marketing e imagen desde hace tiempo y sin hacer mucho ruido venimos manejando las cuentas institucionales de instituciones públicas, institucionales, personales y de índoles diversas, lo cual consiste en crear sus cuentas de redes sociales, la difusión de sus actividades y la proyección de su línea informativa.

Es justo en esa labor que desde EPC DOMINICANA-CONSULTING realizamos un rol de ir creando conciencia en nuestros clientes respecto a la necesidad de dejar en manos de especialistas el manejo de sus redes sociales y por ende de sus Relaciones con el mercado al que van dirigidos, además de su política de medios, sin caer en el error de publicar ellos mismos en esas plataformas, pues al no ser expertos corren el riesgo de hacerse daño con lo que difunden y en la manera en que lo hacen.

En esa tesitura me sirvo hacer algunas recomendaciones a funcionarios, políticos, personalidades y empresas cuyas cuentas institucionales son dirigidas por diversas personas e incluso ellos se toman la libertad de hacer post y subir fotos con textos sin la debida verificación de especialistas, lo que al final de cuentas terminará haciéndoles más mal que bien.

EPC DOMINICANA-COLECTIVO IRAZú -LOGO 1Es que quien quiera tener éxito en este rol debe contratar a agencias o a una persona, para que de manera exclusiva se encargue de tan importante función, pues aveces más es menos y en una nación donde todos creen que saben de las más diversas áreas, la desconcentración de este rol puede terminar por hacer mucho daño, pues algunos entienden que saturar las redes con mensajes constantes es prudente y en verdad les digo que es todo lo contrario, pues el manejo de una marca en el ciber – espacio debe darse con una periodicidad

Las recomendaciones a quienes tienen varias personas publicando en nombre de la entidad que dirigen son que:- corrijan esass distorsiones comunicacionales y Me refiero por igual al hecho de que tampoco es adecuado tener diversas cuentas de internet para difundir las mismas iniciativas de una gestión o entidad pues ello crea distorsiones que al mediano plazo hacen más mal que bien.

En referencia a las fotos, éstas pueden ser tomada por un ente auxiliar, el cual debe ser instruido para cuidar las formas y luego remitirlas a quien maneje el perfil institucional, agregando un breve pie de foto explicativo para que el especialista decida qué, cómo cuándo y dónde difundirlo. Pero nuestra sugerencia siempre será que se defina el canal para difundir las acciones, pues no es correcto como estrategia de RRPP que un ejecutivo use su espacio personal en el ciber-espacio para difundir sus iniciativas o que su plataforma individuala esté abierta para que otros le etiqueten.

Ojalá que en nuestra región los entes de poder económico, político y social entiendan cuan importante es dejar en manos de peritos sus propagaciones de eventos para que éstas salgan a la luz pública con la periodicidad que las estrategias lo aconsejan, pues en caso contrario se corre el riesgo de saturar.

BENDICIONES HERMANA….TE MEcropped-www.franklinonesimo-avarez-sanchez.com-LOGO-CON-BANDERA-1-e1453498452411.jpg CUIDAS, ME HACES SABER TU OPINIóN SOBRE LO QUE ESTAMOS SUGIRIENDO, PERO RECUERDA QUE NO PODEMOS GARANTIZAR BUENA PROYECCIóN DE TU IMAGEN PúBLICA SI LA GESTIóN NO SE AJUSTA A NUESTRAS RECOMENDACIONES….

Ah, sobre este tópico cabe recordar las frases de -Zapatero a tu zapato y que en Relaciones Públicas y de medios,,,, NO ES CORRECTO QUE MIENTRAS TIENES A UN MéDICO PARA TUS DOLENCIAS POR OTRO LADO VAYAS AL CURANDERO……

Hasta un próximo comentario.

Nota:

El autor es catedrático en EPC Dominicana, UTESA MAO y O&M Santiago.

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